Qué datos recogemos
- Datos que nos das en los formularios: nombre, correo electrónico, WhatsApp y el programa que te interesa.
- Datos de tu cuenta en el campus: nombre, correo, cursos en los que estás inscrita, avance, resultados de evaluaciones, calificaciones, mensajes en el foro y en la comunidad del curso.
- Tickets de soporte: el asunto y el mensaje que nos escribes.
- Conversaciones con la asistente virtual: se procesan en nuestro propio servidor para responderte y no se comparten con terceros ni se usan para entrenar ningún modelo.
- Datos técnicos mínimos necesarios para que la web funcione (por ejemplo, la cookie de sesión y tu idioma).
Para qué los usamos
- Responder tus solicitudes y enviarte información del programa que pediste.
- Gestionar tu inscripción, tu acceso al campus, tu avance y la emisión de tu certificado.
- Atender tus tickets de soporte y recuperar tu acceso.
- Enviarte recordatorios de clases en vivo y masterclass a las que te registraste.
- Mejorar nuestros programas a partir de las calificaciones y comentarios.
Con quién los compartimos
- No vendemos ni alquilamos tus datos.
- Los pagos los procesa Stripe; la academia no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Usamos proveedores de alojamiento y, cuando se activen, de correo electrónico, que tratan los datos solo para prestarnos ese servicio.
- Tu certificado tiene un código de verificación: cualquier persona con ese código puede ver tu nombre, el programa y la fecha de finalización.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de contacto, mientras exista interés en nuestros programas o hasta que pidas borrarlos.
- Los datos de tu cuenta y tu historial académico, mientras tengas cuenta y el tiempo necesario para verificar certificados emitidos o cumplir obligaciones legales.
Tus derechos
- Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que borremos tus datos, así como retirar tu autorización para recibir comunicaciones.
- Para hacerlo, abre un ticket en Soporte (/soporte) eligiendo "Consulta general" o escríbenos al correo indicado abajo. Te responderemos en los plazos que fija la ley aplicable.
Menores de edad
- Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor.
Seguridad
- La web usa conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso al panel interno está limitado al equipo.
Datos del responsable
Última actualización: 29 de octubre de 2026
